Zdravíme Tě z kulaťáku!

Jsme společnost VEMEX Energie a patříme ke spolehlivým a renomovaným dodavatelům plynu a elektřiny. Zákazníkům poskytujeme bezplatné odborné poradenství a další nadstandardní služby. Dbáme také na zdraví, bezpečnost a ochranu životního prostředí.♻ A protože práce přibývá a rozrůstá se i náš tým, hledáme parťáka nebo parťačku, co má zkušenosti se zákaznickým servisem, v callcentru nebo v salesu. Někoho, koho baví práce s lidmi a má rád výzvy💪

🗣 Jsi komunikativní, spolehlivý a umíš si zorganizovat práci?

🗣 Umíš nejen skvěle mluvit česky, ale i psát?

🗣 A pokud víš, jak to v zákaznickém centru, callcentru či v salesu chodí, nebo máš zkušenost v energetice, budeme rádi.

Co Tě u nás čeká a nemine?

🙋🏻‍♀️ Tým našeho call centra je malý, s vedoucí vás bude celkem 7. K práci používáme cloudový software pro call centra Daktela a interní systémy.

🧐 Zjistíš, co naši zákazníci potřebují, a pomůžeš jim najít to nejlepší řešení.

✅ 50 % času budeš v kontaktu se stávajícími zákazníky. Pobavíte se o jejich vyúčtování, během poradenství můžeš upravit jejich měsíční zálohy, měnit smluvní podmínky a osobní údaje. 

✅ A co Tě čeká ve ve zbylých 50 %? 

📞 Budeš kontaktovat zákazníky, kteří se od nás rozhodli odejít a uděláš maximum pro to, abyste se domluvili a zůstali s námi. 

📞 A pokud už je někdo fuč, nabídneš mu nové podmínky, aby se chytil za nos a vrátil se. Protože s námi nepochybí.

📞 Spousta lidí ale naši nabídku ještě nezná, proto Tě čeká i prezentace našich výhod novým odběratelům.

📞 A s tím vším jde ruku v ruce také komunikace a spolupráce s ostatními našimi odděleními.

📞 Na závěr je potřeba vše zaevidovat. Proto Tě čeká práce s interními systémy. Budeš zaznamenávat komunikaci se zákazníky a sledovat, jak se jednotlivé případy vyvíjí.  

Budeš s námi nejen v bavlnce, ale i ve vatě🏆

Máme zkrácený pracovní týden, pracujeme jen 37,5 hodin😁 Ale podstatné také je, že u nás najdeš fajn partu lidí, osobní přístup, spoustu benefitů a flexibilní pracovní dobu, díky které si skvěle naplánuješ nejen své povinnosti, ale i záliby🎾 Příjemné a klimatizované kanceláře máme kousek od kulaťáku, u zastávky tramvaje Hadovka.

💳 Velmi zajímavá mzda: FIX, měsíční bonusy podle KPI, měsíční a roční odměny,

🧘🏻‍♂️ 25 dnů dovolené,

🚊 roční Lítačka po Praze,

🎾 Multisport karta💃,

🍴 příspěvek na stravování v hodnotě 116 Kč/den, ovoce a občerstvení,

🎓 školení, vánoční párty, letní grilovačka a další eventy.

Děkujeme a na slyšenou📩⚡

Zašli nám svůj životopis. Do dvou dnů se Ti ozve naše HR Manažerka Linda Pečivová a domluvíte se na pohovoru. A pokud se k nám chceš přidat, setkáš se také s manažerkou oddělení Danielou Legemzovou.

Vítej ve Vemex Energie a.s.